Vad säger våra kunder om oss?
I februari 2023 genomförde vi på TB-Group en kundundersökning för att lära oss mer om vad våra kunder uppskattar – och vad vi kan bli bättre på.
Vi är så tacksamma för responsen och vill med glädje dela ett axplock av de svar vi fick, som bland annat innehåller;
- Att TB-Group erbjuder ett flexibelt månadsupplägg helt utan uppsägningstid eller bindningstid
- Att TB-Group tillhandahåller just Search och Headhunting
- Att TB-Group har bra kontaktpersoner som verkligen lyssnar på kundens behov
- Att TB-Group löpande återkopplar angående hur processer fortskrider
- Att TB-Group levererar kandidater inom förväntad tid
Extra roligt tycker vi att det är att 40% av våra kunder normalt sköter sin rekrytering själva, men bestämde sig för att att använda TB-Group som ett undantag. Det visar att våra flexibla lösningar passar oavsett om man internt redan har en rekryterare, eller om alla i bolaget får agera rekryterare när de kan och hinner. Vi finns med glädje där för våra kunder när det behövs ett par extra händer.
Det vi ser förbättringspotential inom är framför allt att hålla en tydligare dialog om förväntansbilden innan ett uppdrag startar. Våra kunder önskar även att vi ska erbjuda tjänster som kan väljas till senare under rekryteringsprocessen, exempelvis inom HR, onboarding och liknande. Vi tar till oss av denna feedback och ser fram emot att kunna erbjuda ett ännu bättre upplägg detta år.
Slutligen är vi glada över hur våra kunder beskriver oss som företag; Nytänkande, Enkla, Snabba, Trevliga.
Kika gärna in på TB-Groups Google Ratings, vi är mäkta stolta över våra 4,8 av 5.